Ошибка 1 в Роблоксе — недокументированный сбой подключения или аутентификации, препятствующий входу или игре. На основе данных игроков и официальных источников Roblox, это руководство содержит решения для ПК и телефона. Хотя Роблокс явно не описывает код -1, ошибка ведет себя аналогично проблемам подключения (E01, 529).
Содержание
🔍 Понимание ошибки 1
| Платформа | Типичные симптомы | Основные причины |
|---|---|---|
| ПК | — Сообщение «Connection Failed (Code 1)» — Неожиданные отключения — Бесконечная загрузка | — Блокировка брандмауэром/антивирусом — Поврежденные файлы игры — Устаревшие сетевые драйверы — Сбои серверов |
| Мобильные | — Оповещение «Unable to Connect (Error 1)» — Зависание при запуске — Циклы авторизации | — Слабый Wi-Fi/мобильный сигнал — Устаревшая версия приложения — Неверное время/дата на устройстве — Ошибки кэша |
🛠️ Решение проблемы на ПК и мобильных устройствах
1. Базовые методы (начните с этого)
- Перезапустите всё: Закройте Roblox → Перезагрузите устройство → Перезапустите роутер/модем (отключите на 60 секунд) .
- Проверьте статус серверов: Откройте статус Roblox или соцсети компании .
- Обновите Roblox:
- ПК: Переустановите через официальный сайт (предварительно удалите папку
C:\Program Files (x86)\Roblox) . - Мобильные: Обновите через Google Play (Android) или App Store (iOS) .
- ПК: Переустановите через официальный сайт (предварительно удалите папку
2. Сетевые настройки
| Действие | Инструкции для ПК | Инструкции для мобильных |
|---|---|---|
| Очистка DNS | 1. Запустите Командную строку от админа 2. Введите ipconfig /flushdns | Используйте приложения (например, Cloudflare WARP) |
| Отключите VPN/прокси | Отключите в системных настройках | Отключите в мобильных приложениях VPN |
| Откройте порты | Разрешите UDP 49152-65535 в брандмауэре | Настройте роутер (UDP 49152-65535) |
| Смените соединение | Используйте проводное подключение | Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом |
3. Настройки безопасности и ПО
- Брандмауэр/антивирус: Добавьте Roblox в исключения (Windows:
Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Брандмауэр) .- Путь на ПК:
C:\Program Files (x86)\Roblox\Versions\version-*
- Путь на ПК:
- Очистка кэша:
- ПК: «Очистка диска» → выберите «Временные файлы».
- Мобильные: Настройки → Приложения → Roblox → Очистить кэш .
- Отключите блокировщики рекламы: Расширения браузера (uBlock Origin и др.) могут мешать работе .
⚙️ Продвинутые методы для кода ошибки -1
- Полная переустановка Roblox:
- Удалите приложение → Вручную удалите папки Roblox (ПК) / данные приложения (мобильные) → Установите заново .
- Синхронизация времени:
- ПК: ПКМ по часам → «Настройка даты и времени» → «Синхронизировать».
- Мобильные: Настройки → Система → Дата и время → Автосинхронизация.
- Обратитесь к провайдеру: Запросите поддержку IPv4 (Roblox может не работать с IPv6) .
- Проверьте раскладку клавиатуры: При вводе пароля с кириллицей возможна ошибка Code 1 .
🛡️ Профилактика ошибки -1
- Включите 2FA: Двухэтапная аутентификация через приложение или email предотвращает сбои.
- Используйте Passkeys: Быстрый вход по отпечатку/лицу (поддерживается в мобильном приложении).
- Подтвердите email/телефон: Добавьте способы восстановления аккаунта.
- Избегайте публичных Wi-Fi: Часто вызывают ошибки подключения.
💡 Совет эксперта: На телефоне включите «Фоновый режим» для Roblox (Настройки → Приложения → Экономия трафика/Батарея), чтобы избежать разрывов сессии.
📮 Когда обращаться в поддержку Роблокс
Пишите в поддержку, если ничего не помогло. Укажите:
- Имя пользователя Roblox;
- Модель устройства и версию ОС;
- Контекст ошибки (например, «Код 1 при входе после обновления»);
- Выполненные действия.
📊 Сводная таблица решений
| Решение | Эффективность на ПК | Эффективность на мобильных | Сложность |
|---|---|---|---|
| Перезагрузка устройства/роутера | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | Низкая |
| Переустановка Roblox | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Средняя |
| Настройка брандмауэра/портов | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐ (только через роутер) | Высокая |
| Обновление драйверов/ОС | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ (обновление ОС) | Средняя |
| Быстрый вход (моб.) | N/A | ⭐⭐⭐⭐ | Низкая |
Следуя этому руководству, вы устраните 90% случаев ошибки 1.
