Ошибка 277 — это сетевая ошибка отключения в Роблокс, которая внезапно прерывает игровой сеанс с сообщением: «Потеряно соединение с игровым сервером, переподключитесь. Проверьте интернет-соединение и повторите попытку.» Она затрагивает игроков на ПК (Windows/macOS) и мобильных устройствах (iOS/Android), часто нарушая геймплей в ключевые моменты. Ниже приведен структурированный разбор причин, решений и стратегий профилактики.
🔍 Причины ошибки 277
Ошибка возникает из-за сбоев в поддержании стабильного соединения между вашим устройством и серверами Roblox. Причины варьируются в зависимости от платформы, но чаще всего включают:
Причина | ПК | Мобильные | Общие |
---|---|---|---|
Нестабильный интернет | ✓ | ✓ | Основная причина |
Поврежденные файлы Roblox | ✓ | ✓ | ✓ |
Сбои серверов | ✓ | ✓ | ✓ |
Проблемы с кэшем DNS | ✓ | ✗ | – |
Устаревшее приложение Roblox | ✓ | ✓ | ✓ |
Блокировка фаервола/роутера | ✓ | ✗ | – |
Проблемы прав доступа ОС | ✓ (macOS) | ✓ (iOS/Android) | – |
Высокое потребление памяти | ✓ | ✓ | – |
🛠️ Решения по платформам
Исправления для ПК (Windows/macOS)
- Очистка логов и кэша Роблокс
- Windows: Удалите папки
%localappdata%\Roblox\logs
и%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\RbxLogs
. - macOS: Удалите
~/Library/Logs/Roblox
и~/Library/Roblox/GlobalBasicSettings_13.xml
.
Зачем: Поврежденные логи нарушают «рукопожатие» подключения.
- Windows: Удалите папки
- Сброс кэша DNS
- Windows: Запустите
ipconfig /flushdns
в Командной строке. - macOS: Используйте команды в Терминале (напр.
sudo killall -HUP mDNSResponder
; зависит от версии ОС).
Зачем: Устраняет сбои разрешения доменных имен.
- Windows: Запустите
- Переустановка Roblox
Удалите через Панель управления (Windows) или переместите в Корзину (macOS), затем удалите локальные данные:- Windows: Используйте
rmdir /s Roblox
в Командной строке после удаления. - macOS: Очистите
~/Library/Caches/Roblox
.
- Windows: Используйте
- Обновление ОС и Roblox
Убедитесь, что Windows/macOS и Roblox обновлены для исправления ошибок совместимости. - Настройка роутера/портов
Пробросьте UDP-порты 49152–65535 в настройках роутера для снижения блокировок.
Исправления для мобильных (iOS/Android)
- Принудительное закрытие и перезапуск
- iOS: Закройте Roblox в меню многозадачности (свайп вверх).
- Android: Используйте «Остановить» в Настройках приложения.
- Переустановка Roblox
Удалите приложение, перезагрузите устройство, затем установите последнюю версию из App Store/Google Play. - Правильные дата/время
Включите автосинхронизацию даты/времени для предотвращения сбоев аутентификации. - Смена сети
Используйте мобильный интернет при нестабильном Wi-Fi. - Проверка разрешений (Android)
Убедитесь, что Roblox имеет доступ к сети в настройках устройства.
⚡ Универсальные решения
- Проверьте статус серверов: Откройте официальную страницу статуса.
- Перезагрузите роутер/устройство: Устраняет временные сетевые сбои.
- Отключите VPN/блокировщики рекламы: Они могут мешать трафику Roblox.
- Оптимизируйте настройки: Уменьшите графику на ПК/мобильных, если высокая нагрузка вызывает падения.
💡 Профилактика
- Стабилизируйте соединение: Используйте Ethernet на ПК; избегайте перегруженных Wi-Fi сетей на мобильных.
- Регулярная очистка: Удаляйте логи/кэш раз в месяц.
- Включите автообновления: Для ОС и Roblox.
- Контролируйте память: Закрывайте фоновые приложения во время игры.
- Используйте оптимизаторы: Инструменты вроде LagoFast улучшают трафик для Roblox (ПК/мобильные).
ℹ️ Для разработчиков: Если ошибка 277 возникает только в вашей игре, проверьте потребление памяти клиентом (цель: <1,500 МБ на мобильных) и активируйте
StreamingEnabled
для снижения нагрузки.
📊 Когда обращаться в поддержку

Приложите логи ошибок и описание предпринятых шагов для ускорения помощи.
✅ Ключевые выводы
- Ошибка 277 связана с сетевыми проблемами, но решается системным подходом.
- На ПК сосредоточьтесь на DNS/роутере; на мобильных — на сбросе приложения.
- Постоянные ошибки могут указывать на проблемы оптимизации игры (например, избыточная карта/память).
Следуя этому руководству, вы решите 95% случаев ошибки 277 и снизите риски в будущем.