Ошибка 287 — это разрыв соединения, указывающий на несоответствие протоколов или нарушение безопасности между вашим устройством и серверами Роблокс. Чаще всего возникает во время игры или телепортации, затрагивая пользователей ПК и мобильных устройств. Ниже представлен детальный разбор на основе официальных данных.
Содержание
1. Что такое ошибка 287?
- Официальное описание: «Отключено из-за несовместимости протокола или проблемы безопасности».
- Последствия: Принудительное отключение от игры (на ПК — серое всплывающее окно, на мобильных — полноэкранное уведомление).
- Контекст:
- Относится к ошибкам серии 7xx (проблемы соединения/телепортации).
- Часто путают с ошибкой 272 («Несоответствие ключа безопасности»), но 287 возникает на этапе «рукопожатия» с сервером.
2. Особенности на ПК и телефоне
Ошибка проявляется по-разному в зависимости от платформы:
| Платформа | Пример сообщения | Типичные триггеры | Первое действие |
|---|---|---|---|
| ПК | *»Отключено из-за несовместимости протокола (Ошибка 287)»* | Устаревший клиент, VPN, антивирус | Проверить статус Roblox |
| Мобильные | «Потеряно соединение. Перезапустите игру (Ошибка 287)» | Проблемы ОС, плохое интернет-соединение | Включить/выключить авиарежим |
3. Основные причины
Ошибка 287 возникает из-за:
- Несовместимость протоколов:
- Версия клиента Roblox устарела (на ПК — сбой автообновлений; на мобильных — задержка в магазинах приложений).
- Нарушения безопасности:
- Сторонние инструменты (читы, моды) или блокировка брандмауэром/антивирусом.
- Нестабильность сети:
- Потеря пакетов данных при телепортации (часто на публичном Wi-Fi или мобильном интернете).
4. Решение проблем
Платформо-специфичные инструкции:
Исправления для ПК
| Шаг | Действие | Детали |
|---|---|---|
| 1 | Обновите Roblox | Переустановите через официальный сайт |
| 2 | Разрешите доступ в брандмауэре | Добавьте RobloxPlayerBeta.exe в исключения антивируса |
| 3 | Отключите VPN/Прокси | Тестовое отключение для проверки конфликтов |
| 4 | Очистите DNS | Выполните ipconfig /flushdns в Командной строке |
Исправления для мобильных телефонах
| Шаг | Действие | Детали |
|---|---|---|
| 1 | Обновите ОС и приложение | iOS ≥12 / Android ≥6; установите обновления через App Store/Google Play |
| 2 | Сбросьте сетевые настройки | Настройки → Основные → Сброс → Сбросить сетевые настройки (iOS/Android) |
| 3 | Закройте фоновые приложения | Особенно «тяжёлые» (YouTube, облачные сервисы) |
| 4 | Переустановите Roblox | Удалите приложение, перезагрузите устройство, установите заново |
5. Профилактика
- ✅ Включите автообновления: На всех устройствах.
- ✅ Используйте проводное соединение (ПК): Ethernet снижает потерю пакетов.
- ❌ Избегайте неофициальных модов: Особенно «ускорителей FPS», нарушающих TOS.
- 📡 Требуется стабильный интернет: На мобильных предпочтителен 4G/5G вместо публичного Wi-Fi.
6. Когда обращаться в поддержку
Пишите в поддержку Роблокс если:
- Ошибка не исчезает после переустановки.
- Подозреваете ложное срабатывание защиты (без использования читов).
- Ошибке сопутствуют ограничения аккаунта (возможна компрометация).
⚠️ Важно: Иногда ошибка 287 связана с тестовыми обновлениями серверов. При массовых сбоях проверяйте статус на Roblox Status перед устранением неполадок.
